L’indice d’adoption de l’IA générative au Canada (suite)
Étude sur la situation en novembre 2023 selon KPMG
En septembre dernier, nous partagions un premier portrait (mai 2023) de l’Utilisation des outils d’IA générative par les personnes étudiantes selon une première étude par KPMG publiée à la suite de l’apparition de l’outil d’IA générative ChatGPT.
Voici un nouveau portrait plus global de la situation à l’automne 2023. Ce nouveau sondage a été mené par KPMG au Canada auprès de 4 515 Canadiens du 20 octobre au 6 novembre 2023, à l’aide de la plateforme de recherche en ligne Methodify de Sago. Au total, 1 004 répondants ont dit utiliser des outils génératifs d’IA. La marge d’erreur est de +/— 3 points de pourcentage, avec un niveau de confiance de 95 %.
Faits saillants du sondage
Pour quels types de tâches professionnelles avez-vous utilisé des outils d’IA générative? (Groupe CNW/KPMG LLP)
« Lorsque l’outil est devenu disponible, les travailleurs l’ont testé pour voir ce dont il était capable et s’il pouvait les aider à travailler de manière plus intelligente. Notre sondage montre clairement que l’IA générative est devenue une ressource clé pour de nombreux professionnels canadiens, avec plus de neuf utilisateurs sur dix affirmant qu’elle améliorait leur travail, et sept sur dix déclarant qu’elle était essentielle à la gestion de leur charge de travail. »
Seamus Blackmore, associé chez KPMG au Canada
Quelle est la principale raison pour laquelle vous n’utilisez pas d’outils d’IA générative pour le travail?
« Parmi les répondants qui n’utilisent pas d’outils génératifs d’IA au travail, plus du quart (27 %) ne perçoit pas les avantages que pourrait procurer l’utilisation de cette technologie dans leur rôle, et presque la même proportion les trouve trop compliqués ou n’a pas la formation appropriée sur la façon de les utiliser. Cela suggère qu’il faut plus d’éducation pour que les employeurs et les employés comprennent pleinement comment l’IA générative peut être transformatrice si elle est intégrée et déployée efficacement. »
Marc Low, directeur du Centre Ignition de Vancouver – KPMG Canada
Le perfectionnement est considéré comme un facteur clé de l’adoption de l’IA
« À mesure que l’IA générative évolue, de plus en plus d’utilisateurs apprennent à en tirer parti, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité. Depuis que l’IA générative a été présentée au grand public il y a un an avec le lancement de ChatGPT, les utilisateurs ont acquis davantage de connaissances sur la manière de formuler des requêtes efficaces, ce qui, en retour, donne de meilleurs résultats plus rapidement, et ils ont probablement un avantage au travail parce qu’ils gagnent ainsi plus de temps. »
Seamus Blackmore, associé chez KPMG au Canada
Productivité et vérification de l’exactitude du contenu généré par l’IA générative
« Les utilisateurs de l’IA générative au Canada sont convaincus qu’ils comprennent les risques de l’utilisation de l’IA en matière de confidentialité. Néanmoins, plus de la moitié d’entre eux ont été témoins de comportements à risque dans leur entreprise. »
Répertoire 2023 sur l’adoption de l’IA générative
À la question, Comment l’utilisation d’outils d’IA générative a-t-elle influé sur votre productivité au travail? :
- 3 % des utilisateur disent que l’IA générative ajoute à leur charge de travail parce qu’il passe plus
de temps à essayer de corriger et de vérifier le contenu qu’elle génère. - Près de six utilisateurs sur dix (58 %) affirment que l’IA générative leur fait gagner entre une et cinq heures de travail par semaine, contre 55 % en mai.
En conclusion
« La rapidité incroyable avec laquelle l’IA générative a été adoptée seulement un an après sa présentation au grand public montre à quel point elle a non seulement révolutionné la façon dont les gens travaillent, mais aussi considérablement accéléré le rythme de l’innovation technologique, avec des percées se produisant à une cadence beaucoup plus rapide. »
« En seulement 6 mois, le nombre de personnes au Canada ayant déclaré utiliser l’IA générative au travail a augmenté de 16 %, ce qui représente un taux de croissance annualisé de 32 %. »
Seamus Blackmore, associé chez KPMG au Canada
Reste à surveiller les prochaines recherches concernant l’utilisation des outils d’IA générative en éducation par les éducateurs et la population étudiante. À suivre…
Sources
- Communiqué de KPMG Canada du 30 novembre 2023 : Selon un sondage, de plus en plus de Canadiens utilisent des outils d’intelligence artificielle générative au travail
- Répertoire sur l’adoption de l’IA générative – Sommaire exécutif du 23 novembre 2023 par KPMG Canada